Termos de Uso
DeliveryBot · GTech Sistemas · versão de 24/10/2026
1. O serviço
O DeliveryBot é um sistema on-line da GTech Sistemas que atende clientes da sua loja pelo WhatsApp, recebe pedidos, mostra-os em um painel e imprime comandas. Ao criar uma conta, você (a "Loja") concorda com estes termos.
2. Conta e acesso
Você é responsável pelas informações do cadastro, pela guarda da senha e por tudo o que for feito com os usuários da sua loja. Avise a GTech se suspeitar de uso indevido.
3. Teste grátis, planos e pagamento
Lojas novas têm um período de teste gratuito. Depois dele, o uso depende de um plano pago. Se o pagamento não for feito até o vencimento, há uma tolerância de alguns dias com aviso no painel; depois disso, o robô deixa de responder e o painel fica restrito até a regularização. Seus dados (cardápio, clientes e pedidos) ficam guardados.
4. WhatsApp
A conexão com o WhatsApp é feita como um "aparelho conectado" ao número da loja, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Esse modo não é a API oficial do WhatsApp/Meta. A GTech não controla o WhatsApp e não responde por bloqueios, limitações ou mudanças feitas por ele. Para reduzir riscos, use um número só da loja e não envie mensagens em massa, propaganda não solicitada ou conteúdo proibido pelas regras do WhatsApp.
5. Uso permitido
O sistema é para atender clientes e receber pedidos da sua loja. Não é permitido usá-lo para spam, golpes, venda de produtos ilegais ou qualquer atividade contrária à lei. Nesses casos a conta pode ser bloqueada sem aviso prévio.
6. Disponibilidade
A GTech trabalha para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de internet, do servidor ou do WhatsApp. Recomendamos ter sempre um jeito alternativo de receber pedidos (o próprio celular da loja).
7. Dados
Os dados dos clientes da sua loja pertencem à loja. A GTech os trata apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. São feitas cópias de segurança diárias.
8. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, falando com a GTech. Pode pedir uma cópia dos seus dados antes do encerramento. Após o cancelamento, os dados podem ser apagados depois de 90 dias.
9. Responsabilidade
A Loja é responsável pelos produtos, preços, entregas e pelo atendimento aos seus clientes. A responsabilidade da GTech fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.
10. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados; mudanças importantes serão avisadas no painel. Dúvidas: o suporte da GTech Sistemas.